Gần đây, một sự cố cập nhật từ CrowdStrike đã gây ra hiện tượng màn hình xanh chết chóc (BSOD) trên hơn 8,5 triệu máy tính chạy hệ điều hành Windows trên toàn thế giới. Nhận được nhiều phản hồi từ các quản trị viên CNTT, Microsoft đã nhanh chóng phát triển và tung ra phiên bản cập nhật để khắc phục sự cố này.
Công cụ khôi phục cập nhật từ Microsoft
Microsoft đã phát hành một công cụ khôi phục cập nhật mới, hiện có sẵn trên Trung tâm Tải xuống của Microsoft. Phiên bản mới này cung cấp hai tùy chọn sửa chữa chính, nhằm tăng tốc quá trình khôi phục cho người dùng bị ảnh hưởng.
Tính năng mới trong công cụ khôi phục
Dựa trên phản hồi của người dùng, phiên bản mới bổ sung các tính năng sau:
- Tùy chọn khôi phục trong chế độ an toàn
- Khả năng tạo ISO hoặc USB khôi phục
- Khắc phục các vấn đề liên quan đến phát hiện ADK khi cài đặt Windows Driver Kit
- Kiểm tra kích thước đĩa USB
Hướng dẫn sử dụng công cụ khôi phục
Microsoft đã cập nhật hướng dẫn sử dụng công cụ khôi phục, cung cấp thông tin chi tiết về các chế độ mà người dùng bị ảnh hưởng nên sử dụng để khôi phục máy tính của họ:
1. Chế độ khôi phục WinPE
Đây là phương pháp được Microsoft khuyến nghị sử dụng đầu tiên. Ưu điểm:
- Không yêu cầu quyền quản trị viên cục bộ
- Cần nhập thủ công khóa khôi phục BitLocker (nếu sử dụng BitLocker)
2. Khôi phục trong chế độ an toàn
Đây là tùy chọn thứ hai:
- Không cần khóa BitLocker
- Yêu cầu tài khoản cục bộ có quyền nâng cao (quyền truy cập quản trị viên)
3. Tùy chọn PXE
Đối với các hệ thống không hỗ trợ kết nối USB, Microsoft cung cấp tùy chọn PXE (Môi trường thực thi trước khi khởi động).
4. Tái tạo hình ảnh thiết bị
Nếu PXE không thể sử dụng, có thể khôi phục thông qua quá trình tái tạo hình ảnh thiết bị.
Lời khuyên từ Microsoft
Microsoft mạnh mẽ khuyến nghị việc thử nghiệm trên một vài máy trước khi triển khai rộng rãi chương trình sửa chữa. Điều này giúp đảm bảo tính hiệu quả và an toàn của quá trình khôi phục, đặc biệt là trong môi trường doanh nghiệp với số lượng lớn máy tính bị ảnh hưởng.
Để biết thêm thông tin chi tiết, bạn có thể tham khảo bài viết được chia sẻ trên blog cập nhật trên trang web Tech Community của Microsoft. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy tất cả các liên kết và hướng dẫn cần thiết để khắc phục sự cố.
Sự cố màn hình xanh do cập nhật CrowdStrike đã gây ra nhiều khó khăn cho người dùng Windows trên toàn cầu. Tuy nhiên, với sự phản ứng nhanh chóng và hiệu quả từ Microsoft, các giải pháp khắc phục đã được cung cấp kịp thời. Bằng cách tuân theo hướng dẫn và sử dụng công cụ khôi phục mới, người dùng và quản trị viên CNTT có thể nhanh chóng khôi phục hệ thống của mình và giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.